kaiyun开云今年“五一”假期是继春节后第二个较长假期，相比刚刚过去的清明假期，将呈现出行范围更广、高峰时间更长kaiyun开云、日均客流更大等特点。为认真做好“五一”期间虹桥综合交通枢纽运行保障工作，区区级机关工作党委、区委社会工作部等单位持续组织开展志愿者服务，闵行区区级机关志愿者坚守岗位，热忱接待，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。

　　4月30日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——‘五一’期间志愿者手记”系列报道。

　　“五一”假期以来天气持续晴好，人们假日出游的热情高涨。在虹桥综合交通枢纽，身着蓝色志愿服的工作人员成了一道风景线。

　　“接到虹桥综合交通枢纽的增援保障任务后，我们房屋管理局的党团员、积极分子、青年干部们纷纷积极响应，要求加入志愿者队伍。我们从中选取了政治素质过硬、服务能力较强的同志，尤其倾向于充满活力的青年人。力求通过这次交通保障一线实践锤炼队伍，也充分展现服务群众、奉献社会的房管青年风采。”参加5月3日志愿服务的区房屋管理局志愿服务队领队张维介绍。

　　志愿者王文韬，作为一线窗口受理人员，他日常主要负责房地产交易登记全流程受理、住房限购政策咨询与资格审查及其他配套服务。面对办事群众，穿着工作服的他始终保持着饱满的热情kaiyun开云，将每一次材料审核和业务办理，当作服务群众“最后一公里”的具体实践。

　　今天的王文韬脱下工作服，身披蓝马甲，手上拿着记录着二十余条公交线路信息的《志愿服务指导手册》。“请问去嘉定怎么走？”一位刚下火车的女学生用手擦了擦头上的汗kaiyun开云，焦急地问。王文韬微笑着伸出右手，指引着路说：“沿着这条路直走，到东交通中心乘坐虹桥枢纽9路，终点站就是嘉定客运中心了。”得到指引，女学生放下心来，满意地笑了。

　　这次志愿服务深化了我对公共服务本质的理解，群众眼中焦虑与安心的情绪转换，恰是衡量城市治理精度的情感坐标。新时代政务服务既要坚守“依法合规”的底线思维，更需培育“未问先答”的预判能力和“无感切换”的应变智慧。这也将是我未来工作努力的方向。

　　志愿者施毅，别看他年纪轻，已是第二次参加交通志愿服务、有一定经验的“老同志”了。平时的他，总是忙碌在住房保障热线电话那头，为公租房申请材料的群众做好相关政策的解答。每一次对政策的详细解读和答疑，解决群众“急难愁盼”，让政策温度直达民心。

　　今天的施毅从电话那头来到虹桥枢纽，为来往的行人答疑解惑、施以援手kaiyun开云。有位年过七旬的老人，举着手机来找“蓝马甲”，因为不会使用微信手机位置共享功能，联系不上在微信那头等她的人。“放心吧，我陪你一起找。”施毅信心满满地说。在陪着老人一起找人的路上，老人还分享了她此行的目的。原来这位家住崇明的老人与老同学多年未见，但前些天机缘巧合下知道老同学要来上海，就试着联系了对方。“你们年轻人可能不懂，对于我们这个年纪的人来说，还能与异地的老同学见面，实在是弥足珍贵。”老人在说话的时候，眼睛微微泛着光，仿佛看到了当年的青春和美好！不多会儿，两位老人欣喜地重逢，还不忘向施毅表达了感谢。

　　当两位白发苍苍的老同学在我的协助下，跨越岁月长河紧紧相拥时，我深刻意识到，这场看似平凡的重逢，实则是新时代“为人民服务”精神的生动注脚。志愿服务让我触摸到了服务人民最本真的温度，这段经历如同一颗火种，点燃了我在住房保障公租房受理工作中践行初心使命的坚定信念。

　　无论是窗口岗位、热线电话的日常坚守，还是交通志愿服务的主动担当kaiyun开云，都是“干字当头”的生动诠释，为志愿者们点赞！

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